Devoluciones y Garantia Mercablo
Compra tranquilo. Si tu pedido llega danado, incorrecto o no llega, te devolvemos tu dinero.
Asi funciona
- Revisa tu producto al recibirlo de tu courier.
- Si algo llego mal, escribenos por WhatsApp dentro de 30 dias con fotos y tu numero de pedido.
- Te respondemos el mismo dia y lo resolvemos con reemplazo o devolucion de tu dinero.
Preguntas frecuentes
Que cubre la Garantia Mercablo?
Cubre tu pedido si llega danado, si llega un producto incorrecto o diferente al que pediste, si no funciona al recibirlo o si nunca llega. En esos casos lo resolvemos con un reemplazo o con la devolucion de tu dinero.
Cuanto tiempo tengo para reclamar?
Escribenos por WhatsApp dentro de 30 dias de recibir tu pedido, con fotos del producto y tu numero de pedido. Mientras antes nos escribas, mas rapido lo resolvemos.
Como pido una devolucion?
Escribenos por WhatsApp con tu numero de pedido, fotos del producto y una descripcion corta del problema. Te respondemos el mismo dia con los pasos a seguir.
Puedo devolver un producto porque cambie de opinion?
Los cambios por gusto se evaluan caso por caso porque tu producto se compra en EE.UU. especificamente para ti. Escribenos antes de que lo entreguemos a tu courier y hacemos lo posible por ayudarte.
Me devuelven lo que pague al courier?
La tarifa de flete y aduana la cobra tu courier, no Mercablo, por eso no la podemos reembolsar. Cuando el problema es nuestro, te devolvemos el 100 por ciento de lo que pagaste a Mercablo.